Informações sobre entregas

A Movimentur Shop trabalha para que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro do prazo informado durante a compra.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência e preparação para envio.

O prazo de processamento pode variar conforme o produto adquirido.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é informado durante a finalização da compra e pode variar conforme:

• CEP de destino

• Disponibilidade do produto

• Modalidade de envio escolhida

• Transportadora responsável

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

Acompanhamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente poderá acompanhar a entrega através do código de rastreamento disponibilizado.

Tentativas de entrega

As transportadoras normalmente realizam até três tentativas de entrega.

Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao centro logístico.

Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne por informações incorretas ou ausência do destinatário, poderá haver cobrança de um novo frete para reenvio.

Atrasos

Em situações excepcionais, como:

• Greves

• Condições climáticas

• Alta demanda

• Problemas logísticos

Os prazos poderão sofrer alterações.

Caso isso aconteça, nossa equipe acompanhará o pedido até sua conclusão.